Política de envio

Cada produto é feito com carinho, por isso necessitamos de um período de dias úteis para que os seus artigos sejam confecionados e estejam prontos para envio. Fique descansado, o seu pedido será expedido o mais rapidamente possível.

As encomendas em Portugal têm a opção de envio registado dos CTT (4,90 euros).

Nota: TODAS as informações de envio devem estar corretas para garantir uma entrega segura. Embora façamos tudo o que estiver ao nosso alcance para ajudar em quaisquer alterações, a introdução de um endereço de entrega incorreto pode fazer com que a encomenda não chegue e não terá direito a reembolso caso os artigos sejam perdidos durante o transporte. No caso da sua encomenda nos ser devolvida devido a um endereço incompleto/incorreto, terá de ser processada uma nova taxa de envio de 4,90 euros para cobrir os custos ocorridos no envio uma segunda vez; isto deve-se ao facto de o serviço que oferecemos já ter sido concluído e pago uma vez. Caso os artigos já não sejam desejados após a mercadoria nos ser devolvida, poderá ser processado um reembolso, no entanto a taxa do primeiro envio será retida para cobrir os custos de envio da encomenda inicialmente.

A Accensa é capaz de rastrear internamente todos os pacotes, por isso, se o seu pacote não chegar até ao 10º dia útil a partir da notificação de envio, por favor informe-nos para que possamos ajudá-lo imediatamente na localização do seu pacote.